平凡的山区邮政储蓄营业员
清廉中国网南阳讯：张福顺 韦东坡
--记河南省方城县拐河邮政支局储蓄营业员--张磊
2013年，张磊怀着对金融事业的向往和追求进入到方城县邮政分公司，入职以来，他一直从事普通柜员一职，目前为止已经上班八年多了，在这个岗位上，他也一直在乡下一线岗位工作，支局营业员虽然比较辛苦，说实在的，他也很知足，他很感谢邮政给了他为用户服务的机会。当时他满怀信心的走上了工作岗位，然而到了实际工作中才发现，爱岗敬业并不是他想的那么简单。
当他来到三尺柜台，满耳听到的都是刷刷刷的数钱声音、噼里啪啦的计算机电脑键盘声音、每天都是重复不变的刷卡取钱，收钱付钱。还有就是一些不理解金融工作用户们的抱怨声，那时的他心里迷茫了：觉得干一行爱一行，还真不容易！很长一段时间，他的同事们、前辈们，孜孜不倦的开导他，并且对他言传身教，不仅教会了他业务技能、服务知识。更是以身作则用事实告诉他什么是敬业。很快，他就以娴熟的业务，优质的服务赢得了拐河镇众多用户的暂许。
张磊所在的拐河支局是方城县最为偏远的一个山区支局，山区面积占全镇的一半儿以上，许多山民过着望天收的日子，大部分青壮年人外出务工，因此，支局面对的用户大多数为中老年人，在为这些用户办理业务不仅速度慢，还要有一定的耐心，但张磊总是不厌其烦，总是尽心尽力的为用户服务。还记得那是2014年的冬天，他那时候还没有成家，所以就自由些，经常以单位为家。一天早晨天还没亮的时候就听到大门外有人敲门，他冒着寒风起来打开大门，发现是一位六十岁左右的大爷，在门外冻的直打哆嗦，经过一番沟通了解之后，他大概知道了老人的焦急情绪，他老伴儿是郑州的一名环卫工人，因为老伴儿上班途中被车碰倒住院了，所以急需用钱。于是天还没亮就来取钱去挽救老伴儿的生命！因此特别着急，可是老人携带的是银行卡，不会使用ATM机，网点也不到上班时间，只有抱着试试看的心情敲响了支局的大门。张磊听完详情，来不及穿上棉衣，便帮助老人在ATM机上取了两万块钱，并亲自把老先生送上去郑州的早班车，临走时老先生问他索要了电话，说回来的时候再感谢他，他觉得这点小忙根本不用那么客气，更何况这本来就是他应该做的事，后来就没有把这件事儿放在心上。
大概半个月过去了，老先生带着老伴儿到网点特意来感谢我，当张磊看到两位老人高兴的样子也由衷的为老人老伴及早康复感到庆幸。之后老人也把三十多万存款存入到了支局，说支局有这样的好员工，现金存在邮政也比较放心又方便，从那件事情后，张磊就更加体会到优质细心的服务对用户的重要性！因此他就更加坚定信念，无论做什么工作都可以全心全意地为用户服务！
予人玫瑰，手留余香，张磊就是一个普通的山区邮政支局储蓄营业员，他在这些细小的服务和善意的帮助用户中变得富有爱心，他坚持着一份耕耘，一份收获，在平凡的岗位，用平凡的举动，践行着邮政人不平凡的品格。
策划、文稿审验：卢广印