清廉中国网讯（高宝玲 谢景强）时值黑龙江全省“能力作风建设年”，黑龙江全省公证行业积极发挥公证职能作用，在优化办证流程、提升办事效率、扩大公益服务范围等人民群众“最需”的事情上持续精准发力，普惠更多百姓和企业，使龙江公证更好地履行社会责任，为法治化营商环境贡献公证力量。
因疫情防控不能到现场办理公证怎么办？身处国外的中国公民处理国内事务需要公证怎么办？申请办理公证时不知道带哪些材料怎么办？近期，龙江百姓将收到一份特殊的礼物——由黑龙江省司法厅公证管理处、黑龙江省公证协会编制的龙江公证电子“口袋书”正式上线，这些问题都可以在“口袋书”中找到答案。
这本“口袋书”收录了黑龙江全省公证机构咨询预约电话、“零接触”线上申办二维码、“最多跑一次”100项公证事项、黑龙江省公证事项证明材料清单等内容。
“口袋书”方便阅读、便于收藏，其中提升公证服务方式质效的相关举措，源于黑龙江省公证行业想百姓所想，急百姓所急，先后出台的《优化公证服务更好利企便民意见》《关于开展视频办理公证试点工作的通知》《黑公证省公证机构执业区域调整方案》《黑龙江省公证事项证明材料清单》等多个提升公证服务质量和水平的指导意见，将“最多跑一次”公证事项扩大到100项，符合申办条件的公证事项可以在本省行政区划内的任一公证机构申请办理，即可实现黑龙江全省通办，对当事人提供的证明材料进行梳理规范，以往存在的循环证明、无谓证明将被杜绝，群众可以明白办证、轻松办证, 黑龙江全省104家执业公证机构全部开通在线受理平台，50家公证机构开通“零接触”视频办证，对符合在线受理、视频申办条件的公证事项实现网上预约、申请、受理、审核，“不见面”申请出具公证书。2022年第一季度，黑龙江全省公证机构共办理视频公证939件。
跑断腿、磨破嘴，开不完的证明……很久以前，“一直在路上”曾是群众办事的真实写照。如今，鹤岗市民周某准备赴德国留学，委托其母亲向鹤岗公证处申请办理高中毕业证公证。根据该国使领馆时限要求，周某必须当天取到公证书并上传电子版公证书，才能办理留学相关手续。
公证员和工作人员“多管齐下”，一边受理办证、一边联系学校对毕业证进行核实，同时联系翻译公司，仅用两个小时就将公证书交到周某母亲手中。
“在这么特殊的时期，公证员坚守岗位，非常辛苦。原以为会有不方便，但到公证处后发现办理得非常顺利，非常感谢公证员。”因为事发突然，急于办理委托公证的市民梁女士电话联系到哈尔滨市道外公证处。公证员一次性告知梁女士办理该委托公证所需准备的相关材料，并约定来到办证窗口时间，特事特办为其受理审核审批，整个过程仅用一个半小时，以最快速度为梁女士出具公证书。但即使当日立即将公证书邮寄也需要几天时间，很可能错过外省不动产登记部门规定的最后时限。公证员立即主动与不动产所在地相关部门取得联系，帮助梁女士说明情况，并询问是否可以先将公证书内容以拍照形式发送过去以保障委托人可以在规定时间内办理退房事宜，不动产部门经协调后同意该做法，使当事人燃眉之急得到顺利解决。
没有什么比解决群众问题更让人幸福的事情了！这是黑龙江省每一位公证员服务为民的心愿，他们用实际行动把为民办实事的思想落实到每一个细节，践行着“把老百姓的事放在心上”的服务理念。
“您申请的公证事项已核验完成，现在为您出具公证书……”哈尔滨市某酒业公司的法定代表人张某，通过添加哈尔滨国信公证处公证员的微信发来求助，他刚刚接到了国家知识产权局寄来的《关于提供注册商标使用证据的通知》，这意味着其公司使用了20余年的注册商标面临着被撤销危机，如需保留商标，该公司需要在规定的期限内提供近三年使用该商标所有权的相关证据材料，需要申办保全证据公证。
在黑龙江全省疫情管控期间，公证员受理其申请后，建议张某使用“公证云”手机APP自助取证线上办理。公证员耐心指导张先生申办操作程序，随后经过严格解密、查验、审核，为其出具了保全证据公证。这份公证书对企业来说至关重要，因为这是该公司维权的“加速器”。
这些仅仅是黑龙江省各公证机构解决群众“急难愁盼”、为群众办实事的一个缩影。
近年来，黑龙江全省公证行业积极打造群众满意的公证法律服务窗口，以咨询接待热情、审查程序严格，办理流程规范、出证送达高效为目标。对办理急需、急件公证的群众尽量做到即时申请即时审查，能办则快办、加班加点办，努力做到公证业务受理的及时性，审查的快速性，办理的高效性。
