清廉中国网讯(高宝玲 邱贺岩)为进一步提升民生服务质量，及时处理百姓生活的难痛点问题，黑龙江塔河县在百姓高频服务事项单位实施“好差评”评价机制，在服务场所醒目位置安装“好差评”机器，让服务对象来评价，给民生服务装上“监控器”、戴上“紧箍咒”，通过具体数据强化民生领域监督，转变职能部门工作作风，提升百姓获得感和满意度。
创新载体，多措并举。塔河县将“好差评”评价机制和信用体系建设相结合，获好评的提高个人信用积分，应用于信易+场景实施守信联合激励。将“好差评”评价机制和优化营商环境监督职能相结合，对行政不作为、慢作为、乱作为获差评的公职人员进行约谈问责，对于吃拿卡要、违规违法，事实清楚、证据确凿的直接移送纪检监察部门，发挥营商监督作用。
注重民生，强化实效。塔河县在全县行政权力机关、公共服务单位开展“我为群众办实事 提高群众满意度”评价活动，运用“好差评”机器，让群众对各窗口服务单位进行实名评价，以提升民生服务质量为目的，持续优化营商环境。对获差评的单位年底考核一票否决，失去全年评优机会，助推全县营商环境不断提档升级。
先行试点，逐步延伸。塔河县在医院及公安局派出所先行开展好差评民意收集试点运行工作，参与评价的公职人员约230人，并逐步推广至其它涉及民生领域的高频服务事项单位，不断提高涉民各窗口部门的服务水平，在政民、企民各服务行业，打造“小小好差评，满意塔河城”特色服务品牌。
加强宣传，注重应用。塔河县采取线上及线下联合宣传的形式，在塔河融媒、政府网站、抖音等平台上宣传“好差评”的操作及应用目的，在医院门前、繁华地段发放宣传单，让老百姓掌握实名评价的操作方法，形成人人能参与，人人都愿意参与的氛围，进而不断提高民生服务水平，优化营商环境质量。